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개인정보취급방침

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유럽미투어(이하 당사’)는 고객님들의 권익과 개인정보보호를 중요시하며, 온라인상에서 당사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.

이에 개인정보보호 관련 주요 법률인 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률및 행정안전부가 제정한 개인정보 보호법등의 관계 법령 기준에 따라 개인정보 취급방침을 준수하고 있습니다.

고객님이 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 미동의 시 회원가입 및 여행서비스의 제공이 제한됩니다.

당사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

당사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예 정입니다.

홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기 록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

서비스(상품) 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산

여행상품 상담 및 예약, 여행자보험가입, 출국가능여부 파악, 연령인증, 항공권/호텔의 예약 및 결제, 항공마일리 지 적립/조회/사용, 컨텐츠 및 서비스 제공, 청구서 발송, 여행경비 결제 및 정산, 고객민원처리, 물품배송 등을

목적으로 개인정보를 처리합니다.

서비스 및 상품 홍보, 마케팅에의 활용

신규 서비스(상품) 개발 및 맞춤서비스 홍보, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 항목 및 수집방법

당사는 여행 서비스 제공과 계약이행을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

수집방법 : 당사에서 운영하는 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

각종 서비스 제공을 위하여 최초 회원가입

필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일 주소, 생년월일, 전화번호

여행상담 및 예약, 여행자 보험 가입

필수항목 : 여행자명(영문/한글), 여행자 성별, 여행자 여권번호 및 여권만료일, 여행자 비자유무,

여행자 주민등록번호(여행자보험 가입), 예약자 전화번호 및 이메일주소

선택항목 : 국적, 결혼여부, 결혼기념일, 관심여행지, 여행경험지역, 여행출발지, 집주소

여행경비 대금결제

필수항목 : 은행계좌정보(거래은행명, 계좌번호 등), 신용카드정보(카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드비밀번호등)

 

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5

 

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방 법은 다음과 같습니다.

파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아 니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

5. 개인정보의 취급위탁 제공 및 공유

당사는 고객님의 개인정보를 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않으며, 외부업체에 위탁하지 않습니다.

, 개인정보를 위탁 및 공유하는 경우는 다음과 같습니다.

여행서비스와 관련하여 이용자들이 사전에 동의한 경우

(항공사, 샌딩업체, 숙박업체. 비자대행업체, 인솔자, 보험회사, 유럽철도업체, 현지랜드업체, 카드사, 은행 등)

법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

 

6. 개인정보수집에 대한 동의

당사는 고객님이 예약하시거나 회원가입 시 개인정보취급방침 동의를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것 과 동일하게 간주합니다.

 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

정보주체는 당사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며 이 에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

타인 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 예약진행이 불가하며 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관 한 법률 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

당사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인 이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 경우에는 개 인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다.

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤 트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공합니다.

고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키 를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용 하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보

- , 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

9. 개인정보 관리책임자

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자

성명 : 이 영 훈

전화 : 051-998-6570

메일 : nadan165@naver.com

개인정보 관리담당자

성명 : 이 유 정

전화 : 051-998-6570

메일 : cdc-busan@nate.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr / 118)

2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330

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